Tarif, Limits und Kündigung

Mandanten-Admins finden den Bereich unter Mandantenverwaltung > Abonnement & Abrechnung.

Was das Portal zeigt

Tarif- und Zahlungsstatus
aktuelle Nutzung und enthaltene Kapazitäten
gebuchte Kapazitäten, ungenutzte Mengen und geplante Downgrades
hinterlegtes Zahlungsmittel
Rechnungen und verfügbare PDF-Belege
nächste Abrechnungsperiode und eine geplante Kündigung

Die im Portal angezeigten Beträge und Steuern sind vor jeder Bestätigung maßgeblich. Stripe verarbeitet Zahlungen innerhalb von Lago; das Gateway speichert keine vollständigen Kartendaten.

Kapazitäten

Der Basistarif enthält Kapazität für einen Benutzer, einen kostenpflichtigen Service, einen Proxy, einen Skill und ein BPMN-Diagramm. Add-ons erweitern jeweils eine Kapazität. Das BPMN-Add-on umfasst zehn zusätzliche Diagramme.

Limits werden bei kapazitätserhöhenden Aktionen geprüft. Bestehende Zugriffe werden nicht bei jeder Anfrage live gegen Lago geprüft. Das Gateway verwendet einen lokalen Entitlement-Snapshot und aktualisiert ihn durch Webhooks, manuelle Synchronisation und regelmäßigen Abgleich.

Add-on ändern

Öffnen Sie Abonnement & Abrechnung.
Stellen Sie die gewünschten Mengen mit Plus und Minus zusammen.
Geben Sie optional einen Coupon-Code ein.
Öffnen Sie den Warenkorb und prüfen Sie alle Änderungen gemeinsam.
Bestätigen Sie die kostenpflichtige Buchung auf der separaten Bestätigungsseite.

Upgrades werden nach erfolgreicher Synchronisation freigeschaltet. Downgrades sind für die nächste Periode vorgesehen und können bis dahin im Portal storniert werden. Lösen Sie eine daraus entstehende Überbelegung vor dem Wirksamwerden auf.

Coupon-Codes werden vor der Bestätigung gegen Lago geprüft und beim Abschluss dem Mandantenkonto zugeordnet. Der tatsächliche Abzug erscheint auf der Rechnung. Als Unlimited markierte Plattformmandanten haben unbegrenzte Kapazitäten und nehmen nicht an der automatischen Abrechnung teil.

Zahlungsmittel und Rechnungen

Die Schaltfläche zum Hinterlegen oder Ändern eines Zahlungsmittels führt in den von Lago bereitgestellten Stripe-Flow. Nach der Rückkehr wartet das Gateway auf den bestätigten Status. Rechnungen erscheinen im Portal, sobald Lago sie bereitstellt.

Kündigen

Öffnen Sie Abo verwalten, geben Sie die verlangte Bestätigung ein und kündigen Sie zum Ende der laufenden Periode. Bis zum angezeigten Enddatum bleibt die Nutzung möglich. Eine Kündigung löscht keine Daten automatisch und kann vor dem Ende der Periode zurückgenommen werden.

Account schließen

Die vollständige Self-Service-Schließung eines Accounts ist noch nicht verfügbar. Wenden Sie sich bis zur Umsetzung an den Plattform-Administrator. Kündigen Sie ein kostenpflichtiges Abo zuvor separat im Billing-Bereich.